إطارات Crafty تُصنع حسب الطلب. لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير الرأي بعد بدء التصنيع أو تسليم الطلب.

يُقدَّم البديل أو الاسترداد إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق لبيانات الطلب المعتمدة أو وصل تالفاً أثناء الشحن. تُقدَّم مطالبات أخطاء التصنيع خلال 5 أيام عمل من التسليم، ومطالبات التلف خلال 48 ساعة، مع صور واضحة.

العميل مسؤول عن نص اللوحة والمقاس والتصميم المدخل عند الطلب. الأخطاء الناتجة عن بيانات غير صحيحة من العميل لا تُعد سبباً للاسترداد.

بعد قبول المطالبة يُعاد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج. للتواصل بشأن المطالبة راسل hello@crafty.test.